個人上保護方針についてのご説明
Moon Cat Garden（以下「当サイト」）は、訪れてくださる皆さまの大切な個人情報を適切に取り扱うことを重要な責任と考えています。 ここでは、当サイトにおける個人情報の取り扱いについてご説明いたします。
■ 1. 個人情報の取得について
当サイトでは、お問い合わせやご購入手続きなどの際に、必要な範囲でお名前・メールアドレスなどの個人情報をお預かりする場合があります。
■ 2. 利用目的について
お預かりした個人情報は、以下の目的のために使用いたします。
- ご連絡・ご案内・ご質問への回答
- 商品・デジタルコンテンツの提供
- サイト運営に必要な確認やサポート
- サービス向上のための分析（個人を特定しない形で実施）
Moon Cat Garden の世界観に基づくスピリチュアルコンテンツ（音声・文章・PDF等）は、 心の休息や気づきを目的としたものであり、医療行為や診断を目的としたものではありません。 個人情報を用いて精神状態を分析したり、効果を測定することは行いません。
■ 3. 個人情報の第三者提供について
以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示が求められた場合
- サイト運営に必要な業務委託（例：決済サービス）を行う場合 ※この場合も、委託先には適切な管理を求めます。
■ 4. 個人情報の管理について
個人情報は、不正アクセス・紛失・漏洩などが起こらないよう、適切な安全管理措置を講じています。 また、必要がなくなった情報は、適切な方法で速やかに削除いたします。
■ 5. お問い合わせについて
個人情報の取り扱いに関するご質問や確認が必要な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
■ 6. 方針の更新について
法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本方針を更新する場合があります。 重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせいたします。
🌙。返金について
Moon Cat Garden の商品はデジタルコンテンツのため、 基本的に返金には対応しておりません。
音や言葉は「手元に戻す」ことができない性質を持っているため、 一度お渡ししたものを返却することができません。
ただし、以下の場合は例外的に返金を承ることがあります。
- ダウンロードが正常に行えない
- ファイルが破損しており、修正版の提供ができない
- 決済が重複して行われた
- システム障害により商品が提供できなかった
まずは、商品再送やリンクの再発行など、 可能な限りの対応をさせていただきます